Retour

Retour aanmelden

    Retourbeleid

    Bij Vinoalfredo.nl staan kwaliteit en klanttevredenheid centraal. Ben je niet helemaal tevreden over je bestelling? Dan kun je deze eenvoudig retourneren.

    Bedenktijd

    Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen.

    Voorwaarden voor retourneren

    • Alleen ongeopende flessen en producten in originele, onbeschadigde staat en verpakking komen in aanmerking voor retour.

    • Artikelen die geopend, beschadigd of incompleet zijn, worden niet geaccepteerd.

    • Je bent verantwoordelijk voor een correcte verpakking van de retourzending. Beschadigingen tijdens retourtransport zijn voor eigen risico.

    Retourkosten

    De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. U mag de vervoerder zelf kiezen

    Retouradres

    VINOALFREDO.NL

    Weleveldstraat 7A, 7557 JE Hengelo (OV)

    Retour aanmelden

    Een retourzending dien je vooraf aan te melden via het retourformulier op deze pagina. Dit formulier wordt niet bij je bestelling meegeleverd.

    Terugbetaling

    Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

    Beschadigde of verkeerde levering?

    Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst per e-mail via info@vinoalfredo.nl. Voeg indien mogelijk foto’s toe van de beschadiging en de verpakking, zodat wij het snel kunnen afhandelen.